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Economia

In un mercato fluido, la dicotomia venditore/compr...

Secondo uno studio condotto da Gartner sui comportamenti dei compratori, è emerso che questi ultimi tendono a trascorrere con i venditori all’incirca il 17% del loro tempo. Se ci concentriamo su questa dicotomia venditore/compratore, le strategie di engagement sembrano ridursi inevitabilmente a quella percentuale esposta da Gartner. Il restante 83%, però, ci racconta qualcosa di […]

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Economia

Come si trasformeranno gli uffici nell’era p...

Come è cambiato il mondo del lavoro post COVID-19? In che modo l’emergenza sanitaria ha trasformato gli spazi urbani, i luoghi fisici, gli uffici, gli spostamenti? Secondo il CEO di Coima, che si occupa di immobili in ambito istituzionale, gli uffici potrebbero cambiare forma e funzione, dopo il COVID-19. Non più semplici luoghi di produzione, […]

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Social

Pianificare al meglio il contact centre di un̵...

L’emergenza sanitaria provocata dal COVID-19 ha spinto le imprese a incrementare il proprio contact centre, così da tenere i clienti il più possibile agganciati alle loro iniziative. Gli imprenditori hanno capito il valore dei consumatori ed è fondamentale fidelizzare i clienti per migliorare il proprio posizionamento all’interno del mercato. Quando si fa una pianificazione di […]

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Social

Facebook sta progettando un’applicazione sul...

Secondo un report condotto dal New York Times, Facebook avrebbe intenzione di rilasciare a breve un prodotto che somiglia a Clubhouse, la nuova audio chat disponibile per iPhone che ha preso piede nelle ultime settimane. Cos’è Clubhouse e come funziona? Nato nei primi mesi del 2020, ma divenuto realtà solo pochi giorni fa, Clubhouse è […]

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Economia

Migliorare le vendite grazie all’esperienza ...

Per molte imprese, l’esperienza del consumatore è la priorità massima su tutto il resto. Modellare il proprio business a misura del cliente è l’obiettivo del 2021 per tante aziende che vogliono migliorare le proprie prestazioni di vendita in tempi relativamente brevi. In che modo, però, è possibile migliorare il rapporto con il cliente? Creando innanzitutto […]

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Web

Come realizzare un progetto di trasformazione digi...

Gli imprenditori sono ormai consapevoli di quanto sia importante abbracciare il cambiamento. I tempi che stiamo vivendo sono così incerti che è diventato impossibile rimanere ancorati alle certezze del passato. Cambiare è importante, trasformarsi è cruciale, evolversi è la soluzione. Le tecnologie digitali giocano un ruolo fondamentale in tutto questo. La digital transformation è ormai […]

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