Mission e vision aziendale: differenze e come definirle

Sai dare una definizione di mission e vision aziendale?

Durante il mio percorso imprenditoriale, mi sono reso conto che c’è molta confusione su mission e vision, due concetti essenziali nell’universo aziendale. Grazie alla definizione di mission e vision, infatti, le aziende hanno la possibilità di spiegare perché esistono, che obiettivi hanno e come agiscono per raggiungerli, e quali benefici apportano.

La verità è che, nonostante si parli di mission e di vision da sempre, le aziende e gli imprenditori non sanno bene di cosa si parli, e sottovalutano l’importanza di questo passaggio.

Da qui nasce il mio articolo di oggi, dal desiderio di fare un po’ di chiarezza sul significato di questi due termini e di capire una volta per tutte come definire la mission e la vision dell’azienda.

Entrambi questi concetti, infatti, sono vitali per la costruzione del business model e per lavorare correttamente allo sviluppo e alla crescita della tua attività.

In generale, trasmettono lo scopo dell’azienda e predispongono la strada per il raggiungimento di risultati futuri. Le dichiarazioni di mission e di vision svolgono una funzione fondamentale che non deve essere sottovalutata o trascurata.

A questo proposito, se vuoi avere la sicurezza di scegliere in che direzione portare la tua impresa, inizia a collaborare con un Business Coach. Il coaching è un’opportunità che sempre più spesso gli imprenditori decidono di cogliere per portare a livelli più altri il proprio business.Per saperne di più e per prenotare la tua prima chiamata gratuita, clicca il pulsante che vedi qui sotto!

Cosa sono mission e vision per un’azienda?

Per farti comprendere l’importanza di questi due concetti, partiamo subito dalla definizione di vision e mission.

Che cos’è la vision aziendale?

Spesso ci si domanda cosa muova l’imprenditore e quale sia il percorso dell’impresa. Beh, la vision aziendale risponde esattamente a queste domande: si tratta dell’immagine ideale della tua azienda, esprime un obiettivo a lungo termine, una situazione a cui aspiri per il futuro. La vision identifica il sogno dell’imprenditore, l’idea che ha della sua azienda e i risultati futuri che desidera raggiungere.

Man mano che la tua azienda cresce dovrebbe arrivare agli obiettivi che ti eri prefissato ed essere pronta a stabilirne di nuovi. La tua vision può e deve essere adattata secondo le necessità e modularsi per riflettere il cambiamento.

Nel momento in cui hai chiara la tua vision, sei anche in grado di spiegarla in modo semplice e facile da capire, utilizzando poche parole per riassumerla.

Invece, cos’è la mission?

La mission può essere definita come la dichiarazione di intenti di un’azienda. Descrive il suo scopo, quindi, deve spiegare perché l’azienda esiste e quale servizio o contributo può dare ai clienti o alla società.

Il ruolo della mission è di definire gli obiettivi aziendali e descrivere in che modo devono essere raggiunti giorno per giorno, in funzione del raggiungimento degli stessi e anche per tenere fede alla vision.

È una dichiarazione di intenti che serve a comunicare lo scopo e la direzione del business, dei dipendenti, dei fornitori e di tutte le possibili parti interessate.

La differenza tra mission e vision, dunque, sta in particolare nelle tempistiche: la mission riguarda gli obiettivi a breve termine, mentre la vision descrive le prospettive future dell’impresa. La loro azione è comunque complementare e va nella stessa direzione.

Ma come si definiscono nel senso più concreto e pratico del termine?

Come definire la mission

Per trovare la risposta su come definire la tua mission aziendale inizia con il farti queste domande:

• Qual è lo scopo del mio business?
• Che cosa facciamo?
• A chi è utile ciò che facciamo?
• In che modo aiutiamo i nostri clienti?
• Chi sono i clienti?
• Quali sono gli obiettivi dell’azienda nel breve periodo?

Per definire una mission efficace trova prima una risposta a queste domande: puoi partire dalla storia della tua azienda, il motivo della sua esistenza o da quello che ti ha spinto ad aprire la tua attività.

La mission rappresenta il focus della tua azienda ogni giorno. È una presa di coscienza di quello che stai facendo, in che modo lo fai e per chi. Al centro del tuo pensiero dovrebbero esserci i tuoi clienti, pensa a loro e chiarisci in che modo il tuo prodotto o servizio soddisfa le loro esigenze o necessità. In che modo li aiuti a risolvere i loro problemi.

Quanto più la tua mission è solida, tanto più riuscirai a coinvolgere emotivamente i tuoi collaboratori e dipendenti con il fine di raggiungere un obiettivo comune e condiviso.

Come definire la vision

La tua dichiarazione di vision dà la direzione a tutta l’azienda. Rappresenta l’immagine futura del tuo business e fornisce lo scopo per il lavoro di ogni giorno.

Anche per definire la tua vision parti da queste domande:

• Qual è l’ambito in cui la mia azienda opera?
• Quali sono gli obiettivi futuri e realistici a cui voglio tendere?
• Quali sono le mie speranze e i miei sogni?
• Quali sono i miei valori e quelli che voglio trasmettere con la mia impresa?

La vision rappresenta il tuo sogno. Per essere efficace deve essere ben definita, chiara, realistica, esplicita e condivisa dalle persone che lavorano con te.

La dichiarazione di visione promuove la crescita, aiuta il team a concentrarsi su quello che sta facendo e fornisce una traccia da seguire per trovare la ragione di ogni azione. Quando un’azienda ha uno scopo preciso ed è orientata ad esso, è più semplice per l’imprenditore prendere le decisioni che aiutano tutta l’attività a proseguire nella direzione giusta.

Quando manca la vision è come se il business si muovesse al buio: rischia di prendere strade senza uscire e direzioni senza meta.

A cosa servono mission, vision e valori aziendali?

Dopo avere definito mission e vision e avere visto qual è il processo per definirle, voglio chiarire anche perché sono così tanto importanti.

Sono sicuro che ormai hai già un’idea rispetto a questo, ma ti darò qualche motivazione in più affinché non ci sia più alcun dubbio.

Mission e vision ti permettono di creare una base solida su cui costruire la tua impresa e portare al successo la tua azienda. Pensa in grande ma ricordati che ogni obiettivo deve essere concreto, misurabile e raggiungibile (SMART). Condividi questi valori con tutti i membri del tuo team affinché ognuno di loro lavori, individualmente e in gruppo, per arrivare all’obiettivo.

Definire la mission e la vision ti permette di esplicitare i valori legati al tuo brand, quelli che rappresentano la tua azienda e in cui anche i clienti si devono rispecchiare.

L’impatto di mission e vision possono determinare anche i profitti aziendali: più i dipendenti ritengono mission e vision significative e più si sentiranno coinvolti all’interno dell’azienda, questo li renderà più produttivi.

Ricorda che per definire vision e mission non devi andare alla ricerca di cose nuove, parti da quello che hai, dal tuo lavoro e dai prodotti e servizi che offri ai tuoi clienti. Per aiutarti in questo processo potresti creare una Vision Board che ti permetta di visualizzare i tuoi obiettivi e trovare il modo per raggiungerli.

Adesso vediamo degli esempi di mission e vision di successo.

Come rendere efficaci mission e vision aziendali?

Per lavorare su mission e vision non è necessario che tu faccia voli pindarici. Ti basta osservare la tua realtà aziendale per descrivere correttamente la realtà e le prospettive del tuo business.

La mission richiede un approccio più concreto per riassumere, in un paio di righe, la tua storia e la reason why della tua azienda. L’obiettivo della mission è quello di spiegare al cliente cosa offre il tuo business e quali vantaggi può fornirgli. Il testo deve raccontare l’obiettivo della tua giornata in modo accattivante e coinvolgente, cosicché il lettore, chiunque esso sia (cliente, ma anche collaboratore o dipendente), possa provare empatia.

La vision ha un’accezione più alta e racconta l’impatto che il brand si propone di avere nella globalità. Una vision ben concepita deve risultare comprensibile e molto chiara sia per il consumatore che per i dipendenti, i quali devono essere orientati verso lo stesso obiettivo. Non puoi lasciare spazio a fraintendimenti o a concetti non condivisibili. In poche parole, attraverso la vision, l’azienda spiega il suo impatto sul mondo circostante e sulla vita del target.

A riguardo, sono molto interessanti la vision e la mission di Ferrari, rispettivamente “essere l’eccellenza italiana che chiunque desidera” e “costruire vetture, simbolo di Eccellenza Italiana nel mondo, per vincere su strada e nelle competizioni”. Il brand in questo modo sfrutta appieno i concetti di mission e vision per raccontarsi, parlare del suo approccio ampio e mirare dritto all’obiettivo.

Per farti capire meglio come rendere efficaci mission e vision aziendali nel prossimo paragrafo ho raccolto diversi celebri esempi da studiare.

Esempi di mission e vision

So benissimo che definire mission e vision può essere complesso, perché non si tratta di conoscere solo la realtà del proprio business. Bisogna cogliere la linfa che anima l’azienda e comunicarla con efficacia.

Se non hai ancora la sicurezza di come creare la tua mission e vision aziendale, ricorda che puoi sempre farti ispirare dai brand di successo.

Di grande aiuto possono essere gli esempi di mission e vision di brand di successo che trovi di seguito. Leggendoli ti renderai conto di quanto siano calzanti.

Google

• Mission: “organizzare le informazioni mondiali e renderle universalmente accessibili a tutti”;
• Vision: “fornire l’accesso a tutte le informazioni del mondo con un clic”.

Amazon

• Mission: “offrire ai clienti la migliore selezione possibile e la massima convenienza”;
• Vision “essere l’azienda al mondo maggiormente incentrata sulle necessità dei clienti e fornire loro tutto quello di cui hanno bisogno”.

Tesla

• Mission: “accelerare la transizione verso i veicoli elettrici”;
• Vision: “guidare la transizione del mondo verso l’energia sostenibile”.

LinkedIn

• Mission: “connettere i professionisti di tutto il mondo”; 
• Vision “creare opportunità economiche per ogni membro della forza lavoro globale”.

Ikea 

• Mission:“offrire una vasta gamma di prodotti per l’arredamento a prezzi bassi”;
• Vision: “creare una vita quotidiana migliore per il maggior numero di persone”.

Nike

• Mission: “creare innovazione nello sport, rendere i prodotti sostenibili, avere un impatto positivo nella comunità”;
• Vision: “portare ispirazione e innovazione a ogni atleta del mondo”.

Apple

• Mission: “fornire la migliore esperienza informatica in più di 140 paesi in tutto il mondo”;
• Vision: “il sogno è che ci sia un computer in ogni casa”.

Walt Disney

• Mission: “essere l’azienda produttrice di divertimento più grande del mondo”; 
• Vision “rendere felici le persone”.

Coca Cola 

• Mission: “rinfrescare il pianeta”;
• Vision “offrire bevande di qualità che anticipano e soddisfano i desideri e le esigenze delle persone”.

Sono sicuro che questi esempi ti abbiano offerto degli spunti più concreti per raccontare mission e vision della tua azienda. Ricorda che la tua vision è il tuo “perché” mentre la tua mission rappresenta il tuo “come”.

Trova mission e vision per il tuo business

Chi sei e dove stai andando?

Quando riuscirai a rispondere a questa insidiosa domanda avrai trovato il tuo scopo e l’obiettivo che ti proponi di raggiungere con la tua azienda. A quel punto, il tuo compito sarà più semplice: se l’obiettivo è chiaro e definito, bisogna soltanto trovare le parole per esprimerlo.

Inoltre, tieni presente che la vision e la mission possono, anzi devono, cambiare ed evolversi nel tempo per seguire l’evoluzione del mondo e del mercato. L’accortezza che devi avere è di non snaturare il tuo brand e i tuoi valori, ma di arricchirli e affinarli strada facendo.

Definire la mission e la vision aziendale è possibile, ma solo se riuscirai a individuare e trasmettere i tuoi valori potrai avere un’impresa di successo.

Quindi, se ti senti pronto a portare la tua azienda a un livello successivo e vuoi avere la sicurezza della direzione da seguire, considera di intraprendere un percorso di Business Coaching.

Un coach esperto ti aiuta a definire i tuoi obiettivi, a trovare il modo più efficace per raggiungerli e a trasmettere le tue idee ai tuoi collaboratori.

Per te e per il tuo team sarà più semplice definire gli obiettivi aziendali sia a breve che a lungo termine e imparerete davvero a lavorare insieme per la loro realizzazione.

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