Come trovare nuovi clienti e aumentare le tue vendite

Trovare nuovi clienti è l’obiettivo principale di ogni imprenditore ed esistono diversi canali e tecniche di marketing per aumentare le vendite e far crescere un’attività.

Insomma, se vuoi guadagnare di più con la tua attività devi vendere di più e trovare nuovi clienti. 

Se hai una piccola o media impresa, sappiamo entrambi che non hai un budget illimitato da destinare in pubblicità. Ma che allo stesso tempo hai comunque bisogno di trovare nuovi clienti.

Oggi non basta avere un ottimo prodotto o servizio, perché la concorrenza è sempre più agguerrita: hai bisogno di un sistema di acquisizione clienti professionale e creato su misura per rispondere alle tue esigenze.

Una delle prime lezioni che ho imparato come imprenditore è che i clienti sono pigri e se non hai un atteggiamento propositivo e intraprendente non acquisteranno mai da te.

Come dicevamo all’inizio, esistono tante strategie diverse per acquisire nuovi clienti, e sai perché? Non è una sfida di poco conto.

Tutti hanno bisogno di nuovi clienti, dalle startup alle imprese con quaranta o cinquanta anni di storia alle loro spalle. Ecco perché è importante conoscere sempre nuove strategie per acquisire più clienti. Qui troverai tutte le migliori tecniche che ho testato negli anni per la mia azienda e anche per quelle dei miei clienti.

Tuttavia, se hai già studiato questi argomenti e non sai da dove iniziare, oppure stai cercando un mentore che ti aiuti passo a passo nella realizzazione dei tuoi obiettivi e nella crescita della tua attività, puoi direttamente prenotare una consulenza con me.

Come trovare nuovi clienti

Per alcuni, trovare nuovi clienti online può sembrare facile, perché tantissime attività hanno un sito web, un e-commerce, una pagina social e riescono a vendere grazie a questi canali.

Quindi se l’hanno fatto loro, perché non dovresti riuscirci anche tu, vero?

Non è detto.

Se da un lato abbiamo attività che prosperano grazie all’online e al digital, dall’altro abbiamo imprese e professionisti che non sono riuscite a sfruttare questo strumento e continuano a lavorare con i vecchi canali di distribuzione.

Non esistono solo casi di successo. Il mondo online è pieno di negozi, imprenditori, aziende che hanno investito migliaia di euro in pubblicità senza ottenere alcun ritorno sull’investimento.

E se tu, in questo momento, sei bloccato con la tua azienda e non riesci a vendere quanto vorresti, continua a leggere perché sto per raccontarti come puoi uscire da questa situazione imparando a trovare nuovi clienti online.

La verità è che non è colpa tua se oggi non riesci a vendere quanto desideri. Per vendere di più non basta fare un sito, aprire un e-commerce lanciare una campagna pubblicitaria.

Se non vendi online è perché devi semplicemente riprendere in mano le redini della tua azienda per riuscire a dare una svolta. Questa regola vale anche per i professionisti quindi se vuoi trovare clienti se sei un avvocato, un medico, un proprietario di un bar o di un centro estetico e così via.

Se è la prima volta che leggi un mio articolo e ancora non sai chi sono, ci tengo a dirti che mi piace parlare senza giri di parole, ammettendo sempre le cose come stanno. Anche quando la verità è scomoda e può ferirti, perciò voglio essere diretto con te senza prenderti in giro.

Trovare nuovi clienti online può essere molto difficile. 

E allora, da dove iniziare?

Comprendi il tuo target di riferimento

Il primo passo per costruire un’attività proficua è quello di capire se c’è un pubblico interessato ad acquistare il tuo prodotto o servizio.

Prima di iniziare a cercare nuovi clienti, è importante definire il proprio target di riferimento. Chi sono i tuoi clienti ideali? Dove si trovano? Quali sono i loro bisogni e desideri?

Una ricerca di mercato iniziale può sicuramente dirti quali sono le necessità e i problemi del tuo target di riferimento e può aiutarti a capire come sponsorizzare il tuo prodotto o servizio. 

Ma questo è solo il punto di partenza.

È sempre importante ascoltare il pubblico, leggere le recensioni, capire le paure, ascoltare i pensieri e analizzare i bisogni, così da poter adattare la tua linea di comunicazione al loro modo di pensare e riuscire ad essere più persuasivi.

Anche il prezzo è molto importante per un cliente, devi sapere qual è il range che sono disposti a pagare per i tuoi prodotti.

Devi tenerne sempre conto perché, se decidi un prezzo di vendita troppo elevato o magari troppo basso, rischi di bruciare le tue vendite a favore dei tuoi competitor.

Gestisci la comunicazione

Per trovare nuovi clienti non devi solamente definire le buyer persona e conoscere il tuo pubblico, ma devi anche saper creare interesse verso il tuo prodotto o servizio. Anche se riesci a trovare la soluzione a un problema specifico del tuo pubblico, sarà tutto inutile se non sei in grado di comunicare nel modo giusto.

Tutti i tuoi contenuti di marketing come i post sui social media, gli articoli dei blog e così via devono avere un solo obiettivo: mettere in evidenza che cosa può fare il tuo prodotto o servizio per il tuo pubblico. 

Una buona comunicazione dev’essere in grado, prima di tutto, di attirare l’attenzione di quei consumatori che ancora non ti conoscono.

Fornisci informazioni chiare e facilmente accessibili sui tuoi prodotti o servizi, prezzi, politiche di reso, tempi di consegna, garanzie e altre informazioni importanti. 

Ricorda, la trasparenza crea fiducia!

L’interesse deve poi essere mantenuto nel tempo. In parole povere, non devi preoccuparti solo di come trovare nuovi clienti, ma anche di come tenerli. Assicurati di creare contenuti che siano pertinenti al tuo target di riferimento e che siano utili e informativi.

Infine, la comunicazione serve anche per ottenere delle conversioni. È importante persuadere i potenziali clienti sul fatto di non poter rinunciare al tuo prodotto o servizio, incentivando così l’acquisto.

Un principio da ricordare sempre quando si imposta la comunicazione è quello di essere coerenti, tanto nel mondo offline quanto nel mondo online.

Sviluppa un piano di acquisizione

Un piano di acquisizione è un documento che delinea la strategia di un’azienda per trovare nuovi clienti. Il piano dovrebbe includere gli obiettivi di acquisizione, le strategie che saranno utilizzate per raggiungerli e le metriche che saranno utilizzate per misurare il successo.

Vediamo tutto nel dettaglio: 

• Obbiettivi di acquisizione: il primo passo nel processo di sviluppo di un piano di acquisizione è definire gli obiettivi di acquisizione, che dovrebbero essere specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e basati sul tempo (ad esempio, un obiettivo di acquisizione potrebbe essere quello di aumentare il numero di clienti diretti del 10% entro la fine dell’anno);
• Strategie di acquisizione: una volta definiti gli obiettivi di acquisizione, l’azienda deve sviluppare le strategie che saranno utilizzate per raggiungerli, queste strategie possono essere online (pubblicità a pagamento, SEO, social media, content marketing), offline (pubblicità tradizionale, partecipazione a eventi) o una combinazione delle due;
• Metriche di successo: vengono utilizzate per misurare il successo del piano di acquisizione, alcune metriche comuni includono numero di nuovi clienti acquisiti, valore dei nuovi clienti acquisiti, costo per acquisizione di un nuovo cliente (CAC), tasso di conversione, tasso di soddisfazione dei clienti.

Ovviamente, il piano di acquisizione di un’azienda dovrebbe essere personalizzato per soddisfare le sue esigenze specifiche.

Come trovare nuovi clienti B2B

Trovare nuovi clienti B2B (ossia business-to-business) richiede un approccio specifico e mirato. 

Alcune strategie sono le stesse del mondo B2C, come il content marketing di qualità e l’utilizzo sapiente dei social media. Ma cosa serve in più per trovare clienti B2B?

Ecco una serie di strategie ad hoc per iniziare a collaborare con altri professionisti:

• Definisci il tuo cliente ideale: inizia identificando chi è il tuo cliente ideale nel mondo delle aziende considerando l’industria, la dimensione dell’azienda, la posizione geografica, il settore e le esigenze specifiche;
• Crea un profilo aziendale dettagliato: raccogli informazioni dettagliate sulle aziende che potrebbero essere interessate ai tuoi prodotti o servizi includendo la loro storia, le sfide che affrontano, le opportunità e le esigenze;
• Partecipa a eventi di settore: come fiere commerciali, conferenze e eventi di settore pertinenti dove partecipano altre aziende; 
• Usa LinkedIn: utilizza LinkedIn per connetterti con decision maker e leader di aziende potenziali clienti, condividi contenuti pertinenti e partecipa a gruppi di discussione del settore per costruire la tua presenza online,
• Fai rete: investi tempo nella costruzione di relazioni con altre aziende e professionisti nel tuo settore;
• Crea partnership strategiche: cerca partnership con aziende complementari al tuo settore per aumentare la tua visibilità e la tua credibilità;
• Offri webinar e seminari online: offri valore aggiunto alle aziende nel tuo settore o a quelle complementari.

Ricorda che la chiave per trovare nuovi clienti B2B è la pazienza e la coerenza. 

I processi di acquisizione clienti B2B spesso richiedono più tempo rispetto al B2C, ma le relazioni che costruisci possono essere durature e redditizie. 

Come trovare nuovi clienti da libero professionista

E se sei da solo e devi occuparti di tutto, compreso acquisire nuovi clienti?

Le strategie di un libero professionista assomigliano molto a quelle delle aziende, ma vediamo insieme alcune sfumature: 

• Creazione di un brand personale: crea una forte presenza online e offline che rifletta la tua expertise e professionalità;
• Networking: partecipa a eventi per professionisti sia locali o sia di settore come conferenze, seminari e incontri per conoscere altre persone del tuo settore e potenziali clienti;
• Mailing list e newsletter: crea una mailing list dei tuoi contatti e invia newsletter informative e di valore ai tuoi potenziali clienti;
• Piattaforme di freelancing: iscriviti a piattaforme di freelancing specifiche come Upwork, Freelancer o Fiverr per trovare opportunità di lavoro;
• Collaborazioni: collabora con altri professionisti o aziende che offrono servizi complementari ai tuoi;
• Offri contenuti gratuiti: crea contenuti di valore come articoli, guide o risorse che possano risolvere problemi o rispondere alle domande dei tuoi potenziali clienti;
• Partecipazione a gruppi online: partecipa attivamente a gruppi online o forum di discussione relativi al tuo settore, rispondi alle domande, condividi la tua conoscenza e crea relazioni con altri membri del gruppo.

In questo caso, la coerenza nelle tue attività di marketing e la cura delle relazioni sono la chiave per il successo.

Strategie per trovare clienti online

Oggi il consumatore non si reca più in negozio o in azienda quando ha bisogno di un prodotto o servizio. Cerca prima online.

Se ci pensi bene, questo è un punto a tuo favore perché ti permette di intercettare i potenziali clienti senza particolari sforzi. Tuttavia, avere un sito web o una pagina Facebook non è sufficiente.

Hai bisogno di una strategia di web marketing efficace, che ti aiuti a vendere di più e acquisire nuovi clienti a basso costo.

Se vuoi trovare nuovi clienti, devi capire quali sono i canali su cui gli utenti navigano e trascorrono la maggior parte del loro tempo.

Parliamo di siti web, blog, forum, social media. Tutto quello che ti viene in mente.

Come mai è importante conoscere a fondo questi canali? Non basta sapere che esistono, ovviamente. Se vuoi ottimizzare la tua comunicazione è bene conoscere come funzionano e come evolvono nel tempo.

Non penso di ripetermi inutilmente se ti sconsiglio di investire tempo per la creazione di contenuti, o soldi per il lancio di campagne online, senza aver prima studiato una solida strategia pensata ad hoc per ogni piattaforma sulla quale vuoi intervenire.

I due principali ambienti online in cui cercare nuovi clienti sono Google e i social media come Facebook e Instagram, e devi conoscere bene le regole di ognuno di loro, perché funzionano in modo diverso.

Vediamo quali sono le principali strategie da applicare in questi due ambiti per attrarre nuova clientela e aumentare le vendite.

Trovare nuovi clienti su Google

Google è il principale motore di ricerca, e può essere sfruttato in diversi modi per trovare nuovi clienti e aumentare le vendite di un’attività. Esistono infatti diversi strumenti offerti da Google che possono aiutarti a provare il tuo sito web o il tuo e-commerce, alcuni sono gratuiti e altri invece sono a pagamento.

Vediamoli insieme.

Posizionamento organico sul motore di ricerca

Quando parliamo di Google, la principale richiesta di tutti gli imprenditori è quella di essere al primo posto dei risultati di ricerca. Il falso mito che viene seguito dalla maggior parte degli imprenditori infatti è quello che il posizionamento su Google genera automaticamente lead, clienti e vendite senza sosta, ma non è così.

Nonostante essere al primo posto dei motori di ricerca rappresenta senza dubbio un ottimo posizionamento, bisogna essere in grado di posizionarsi per le giuste parole chiave, altrimenti tutto il lavoro sarà vanificato.

Ora, ci sono due strategie per scalare la classifica dei risultati di ricerca di Google. La prima, che vediamo subito, è l’ottimizzazione dei contenuti per migliorare il posizionamento organico sul motore di ricerca. In altre parole, la SEO.

La seconda strategia invece, che vedremo più avanti, è l’utilizzo di Google Ads per gli annunci sulla rete di ricerca.

Ora, tornando a noi, esistono delle tecniche per far sì che le tue pagine prodotto, o i tuoi articoli del blog, escano tra i primi risultati di Google quando un utente effettua una ricerca.

Oggi tutti cerchiamo informazioni online quando abbiamo intenzione di acquistare qualcosa. Apriamo Google e digitiamo le parole chiave che riteniamo più opportune.

Ora abbiamo due tipi di risultati: gli annunci, evidenziati in blu, e i risultati di ricerca organica.

In genere, gli utenti cliccano sui primi tre o quattro risultati che appaiono. Alcuni arrivano fino agli ultimi risultati della prima pagina, ma pochi passano alla seconda. L’obiettivo di ogni azienda è quindi quello di apparire nella prima pagina.

Ottimizzando il sito web aziendale attraverso l’utilizzo della SEO (Search Engine Optimization), è possibile scalare i risultati di ricerca e arrivare anche tra le prime posizioni dei risultati organici.

Anche se la SEO non è una strategia che fornisce risultati in tempi rapidi, consiglio comunque questa tecnica per garantire un flusso di utenti costante sul lungo periodo.

Pubblicità a pagamento su Google

Esistono tre diversi canali per fare pubblicità online su Google e trovare nuovi clienti: abbiamo Google ads, Google Shopping e Google Display.

Gli utenti possono sfruttare il motore di ricerca per scoprire dove acquistare un prodotto, oppure possono cercare delle testimonianze e delle opinioni di clienti che l’hanno già provato.

In ogni caso, Google è una piattaforma per trovare nuovi clienti molto interessante e profittevole.

Google Ads

Google Ads è la piattaforma di advertising di Google che ti da la possibilità di sponsorizzare i tuoi prodotti o servizi quando l’utente cerca una determinata parola chiave. 

Ad esempio se hai un ristorante brasiliano a Roma, creando una campagna pubblicitaria per le parole chiave Ristorante brasiliano Roma, Google metterà il tuo annuncio e il tuo sito web tra i primi 3 risultati di ricerca. In questo modo potrai farti notare più facilmente e soprattutto potrai intercettare con più facilità potenziali clienti che sono già interessati a quello che vendi.

Google Shopping

Google Shopping è una piattaforma indispensabile per chi ha un e-commerce e vuole trovare nuovi clienti online.

Google Shopping infatti è un altro strumento pubblicitario creato da Google che aiuta le aziende e gli e-commerce a mostrare i propri prodotti agli utenti che cercano informazioni sul motore di ricerca.

A differenza di Google Ads, con Google Shopping l’utente vedrà l’immagine del tuo prodotto e non un semplice annuncio testuale.

Questo è un canale che devi assolutamente utilizzare se vendi prodotti da un forte impatto estetico, come accessori di moda, abbigliamento, prodotti per la casa e tanto altro.

Google Display

Anche su Google è possibile creare campagne di Retargeting e inseguire utenti che hanno già visitato il nostro sito o il nostro store, e lo strumento più adatto a questo scopo è sicuramente Google Display.

Google Display mostra i tuoi annunci pubblicitari su tutti i siti partner di Google, tra cui molti quotidiani nazionali e internazionali.

Come per le Facebook Ads di Retargeting, anche Google Display è un’ottima opportunità per ricordare ai tuoi potenziali clienti di ritornare sul tuo sito e terminare l’acquisto.

Trovare nuovi clienti con il social media marketing

Ti sei mai chiesto come mai navigando su social media come Facebook, Instagram o TikTok trovi sempre tanti annunci pubblicitari o inviti ad acquistare prodotti, iscriversi ad un gruppo o seguire una pagina?

La verità è che i social media sono un’ottima piattaforma per trovare nuovi clienti online e tantissime aziende la utilizzano per sponsorizzare e promuovere i propri prodotti.

Il problema è che creare una strategia di acquisizione clienti non è per niente facile e la maggior parte degli imprenditori che ci prova da solo o che si affida a qualche freelancer junior riceve soltanto delusioni e brucia in un attimo tutto il budget dedicato agli investimenti.

Se questa situazione descrive anche la tua esperienza, ci tengo a dirti che non sei l’unico.

E non è colpa tua.

La buona notizia è che è possibile guadagnare e trovare nuovi clienti sui social media, se sai come fare.

Ci sono due modi per trovare nuovi clienti: organico e a pagamento. 

Trovare clienti utilizzando il social media marketing, sia in modo organico che a pagamento, richiede una strategia ben pianificata e una comprensione approfondita del tuo pubblico di riferimento. 

Vediamo insieme alcuni passi da seguire per trovare clienti utilizzando entrambe le metodologie.

Social Media Marketing organico

Acquisire clienti in modo organico significa che lo fai senza pagare, utilizzando solamente gli strumenti gratuiti che ti mettono a disposizione le piattaforme. 

L’iter da seguire è questo: 

• Identifica il tuo pubblico target: prima di tutto, devi conoscere il tuo pubblico di riferimento, come abbiamo spiegato poco fa; 
• Pianifica una strategia di contenuto: oltre a produrre contenuti di qualità, devi strutturare un calendario editoriale che ti permetta di condividere regolarmente i contenuti;
• Interagisci con il tuo pubblico: rispondi ai commenti, ai messaggi diretti e partecipa alle conversazioni relative al tuo settore;
• Usa hashtag pertinenti: utilizza hashtag correlati al tuo settore o prodotto per aumentare la visibilità dei tuoi contenuti;
• Collabora con influencer: se possibile, collabora con influencer nel tuo settore che possono promuovere i tuoi prodotti o servizi ai loro follower.

In questo caso, il successo arriva se sai scegliere al meglio le piattaforme su cui si trova il tuo pubblico e interagire con il giusto tone of voice. 

Indipendentemente dal fatto se de deciderai o meno di seguire anche la strada dell’advertising, l’attività organica non può essere evitata. Puoi però decidere di affiancarla a una strategia di advertising. 

Social Media Marketing a pagamento

L’attività organica è indispensabile per creare una base su cui eventualmente impostare una campagna a pagamento. L’advertising ti consente invece di trovare clienti molto più velocemente. 

Però, anche qui, devi sapere bene come muoverti per non sprecare tempo e budget. 

Ecco qualche consiglio: 

• Crea annunci mirati: utilizza le opzioni di targeting offerte dalle piattaforme di social media advertising per raggiungere specifici segmenti di pubblico selezionando criteri demografici, interessi, comportamenti e altro ancora;
• Imposta un budget: decidi quanto vuoi spendere per la pubblicità sui social media e pianifica il tuo budget di conseguenza;
• Scegli il tipo di annuncio: puoi optare per annunci video, annunci carousel, annunci di immagine, annunci di testo, ecc., in base a ciò che funziona meglio per il tuo pubblico;
• Monitora e ottimizza le prestazioni: tieni traccia delle metriche chiave come il tasso di conversione, il costo per clic (CPC), il costo per acquisizione (CPA) e regola la tua strategia di annunci in base ai dati raccolti;
• Sperimenta e testa: prova diverse varianti degli annunci per scoprire quali funzionano meglio;
• Utilizza il retargeting: imposta campagne di retargeting per “inseguire” le persone che hanno già navigato sul tuo sito e visitato una determinata pagina;
• Monitora la concorrenza: osserva come i tuoi concorrenti utilizzano la pubblicità sui social media e prendi spunto dalle loro strategie di successo.

La chiave del successo nel trovare clienti con il social media marketing è la coerenza, l’adattabilità e la capacità di misurare i risultati. 

È il momento di passare dalla teoria alla pratica

Trovare nuovi clienti per la tua attività non è un’operazione semplice e fare tutto da soli potrebbe causare più danni che benefici. Per questo è fondamentale rivolgersi a un professionista che ha già affrontato le tue difficoltà e sa come aiutarti.

Ho realizzato un percorso di consulenza in cui aiuto gli imprenditori come te a ​pianificare la strategia di comunicazione più adatta alla tua azienda, alle tue esigenze a anche a quelle dei tuoi potenziali clienti.

L’esperienza che ho maturato con aziende di diversi settori mi ha dato la possibilità di sviluppare un servizio di consulenza rivolto soprattutto alle PMI, che necessitano più di tutte di lavorare con un business coach esperto e che sappia davvero aumentare le performance del proprio business.

Io posso aiutarti a studiare il posizionamento del tuo brand e creare i contenuti più adatti ad intercettare il target di riferimento. Inoltre, le piattaforme attraverso le quali vengono create le campagne a pagamento mutano in continuazione ed è per questo che avrai bisogno di continuo aggiornamento.

Per contattarmi devi semplicemente cliccare il bottone che trovi qui in basso e prenotare la tua consulenza. Cosa aspetti? Non perdere questa opportunità per il tuo business!